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synthèse de la formation en 2 h.
Les 10 étapes d'une vente réussie.


 Généralite et presentation
Les régles de base. Qui sont les prospects ? Comment les contacter ? La prise de rendez-vous. Préparer la stratégie de son entretien de vente...


 Prise de contact
Comment débuter un entretien ? Savoir présenter sa société et son activité. Créer un climat fovorable. Analyse des comportements positifs...


 Découverte de l´environnement et besoin du client
Comment faire parler votre interlocuteur. Poser les bonnes quetions. Savoir écouter pour mieux déceler les motivations et les besoins...


 Reformulation
Reformuler ce qui intéresse le client pour s´assurer de ses besoins réels. Cette phase capitale prépare l'adhésion de vos interlocuteurs à vos propositions...


 Proposition
La proposition qui donne envie d´acheter. Comment adapter votre offre aux besoins de votre client. Utiliser au mieux votre documentation...


 Argumentation
Préparer la liste de tous les arguments de votre offre. Sélectionner ceux qui sont adaptés à votre client. Savoir créer un besoin complémentaire...


 Objections
Le traitement des objections. les trois sortes d´objections. Ce qu'il faut savoir répondre. Détecter l'objection utile et comment en tirer avantage. Comment éviter certaines objections ?


 Prix
Quand parler du prix ? Savoir le présenter. Comment le justifier et le défendre ? Les erreurs à éviter...


 Conclusion
Le rendez-vous de conclusion. Choisir le meilleur moment pour conclure. Les différentes techniques de conclusion...


 Décontraction - Analyse
Comment terminer l´entretien ? Que faire si la négociation n'est pas conclue ? Savoir rassurer le client après la prise de commande . Fidéliser son potentiel client. Bilan du stage.

 


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